Excelencia en asistencia técnica: el compromiso de Dugraf con la calidad y la innovación
En Dugraf, el Departamento Técnico es el núcleo de nuestra promesa de calidad e innovación, dividido en tres áreas esenciales: Calidad, Técnica y Desarrollo y Mejora de Nuevos Productos. Con unidades en São Paulo, Santa Catarina y México, nuestro sistema de calidad abarca desde el feedback del cliente hasta el seguimiento riguroso de cada etapa del proceso, garantizando la excelencia desde la inspección de recepción hasta el soporte posventa.
Precisión en el control de calidad
Hemos implantado el sistema 5S, realizando auditorías mensuales en todos los sectores: Producción, Existencias, Logística y Ventas. Este seguimiento continuo, combinado con nuestra proximidad a proveedores líderes mundiales, nos da una ventaja significativa a la hora de mantener altos niveles de calidad. Todos los productos que ofrecemos a nuestros clientes son meticulosamente inspeccionados y registrados.
Formación y talleres: capacitación e innovación
Nuestro enfoque de la formación interna sigue el concepto de mejora continua, dotando a nuestros equipos de ventas, producción y logística de conocimientos avanzados sobre los productos que suministramos y las estrategias de mercado. Organizamos talleres personalizados en las instalaciones de los clientes, centrados en la aplicación de las mantillas y las planchas de fotopolímero, además de tratar las precauciones esenciales para maximizar la eficacia y la durabilidad de los productos.
A lo largo de los años, Dugraf ha formado a más de 1.000 profesionales, reforzando nuestro compromiso no sólo con la excelencia del producto, sino también con el desarrollo de las personas. La conexión entre nuestros clientes y los mayores proveedores mundiales es un testimonio de nuestro papel central en la industria de la impresión, siempre centrado en superar las expectativas e impulsar el éxito de nuestros socios.
Dugraf se enorgullece de ser una empresa que no sólo distribuye productos, sino que también desarrolla soluciones, garantizando que cada cliente reciba no sólo lo mejor en términos de material, sino también el apoyo que necesita para alcanzar la excelencia en sus proyectos de impresión.
